سياسة الخصوصية

المعلومات التي تدخلها في الأداة

تتم معالجة رقم الوجهة والرسالة الاختيارية أولاً داخل المتصفح لإعداد رابط تطبيق التواصل المختار.

عند الضغط على زر وجهة يرسل Mobil حدث أمان إلى الخادم. وقد يتضمن رقم الوجهة مشفراً، وعنوان IP للعميل مشفراً، وعنوان الاتصال المباشر إذا كان مختلفاً، والدولة، والتاريخ والوقت، والصفحة، ولغة الواجهة، وفئة الجهاز، وسلسلة User-Agent الكاملة، والتطبيق والدولة المختارين، وما إذا أضيفت رسالة. لا يتضمن الحدث نص الرسالة.

يتلقى التطبيق الخارجي أو وظيفة الجهاز المعلومات اللازمة لفتحه، ثم تطبق شروطه وسياسة الخصوصية الخاصة به.

تحليلات استخدام اختيارية

عندما تكون التحليلات الاختيارية مفعلة، قد يسجل Mobil أيضاً مسار الصفحة، ولغة الواجهة والمتصفح، والدولة التقريبية، والمنطقة الزمنية، وفئة الجهاز، وأبعاد الشاشة والنافذة، ومدة الزيارة، وعمق التمرير، ونطاق الإحالة، ومعلمات الحملات، وتفاعلات مثل الضغط على زر مراسلة.

قد تُنشأ معرفات عشوائية للزائر والجلسة في المتصفح الحالي. تتضمن السجلات المرسلة إلى الخادم معلومات IP مشفرة لتمكين المشغل من التحقيق في إساءة الاستخدام.

سجلات الأمان الضرورية

تنشئ زيارات أداة التواصل الرئيسية والضغطات على أزرار الوجهة سجلات أمان ضرورية حتى إذا عُطلت التحليلات الاختيارية أو فُعل Do Not Track أو Global Privacy Control.

تُستخدم السجلات للتحقيق في الرسائل المزعجة والتحرش والاحتيال والهجمات وغير ذلك من إساءة الاستخدام، وللاستجابة للطلبات القانونية الصحيحة. يستطيع المسؤول المصرح له فك تشفير عناوين IP وأرقام الوجهة. ولا تعرض للعامة.

لأن التسجيل يبدأ عبر كود المتصفح يمكن حظره أو تجاوزه. لذلك قد تكون السجلات دليلاً أمنياً مفيداً، لكنها ليست مضمونة الاكتمال ولا تثبت هوية شخص بمفردها.

نموذج التواصل

إذا استخدمت نموذج التواصل، يرسل Mobil الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف الاختياري والموضوع والرسالة ووقت الإرسال وعنوان IP للعميل إلى support@beatshuk.com عبر نظام بريد الاستضافة للرد على الطلب.

تُحفظ رسائل الدعم في صندوق البريد حسب الحاجة للمراسلات والأمان والالتزامات القانونية وحفظ السجلات. وهي لا تدخل ضمن حذف التحليلات بعد 30 يوماً. ويمكن التواصل بالبريد مباشرة.

التخزين والتشفير والاحتفاظ

تُخزن ملفات أحداث الأمان والتحليلات في مجلد خاص مقيد عندما تسمح بيئة الاستضافة. تُشفر عناوين IP وأرقام الوجهة أثناء التخزين بمفتاح على الخادم. يقلل التشفير الانكشاف إذا نُسخ ملف سجل، لكنه لا يجعل البيانات مجهولة ولا يضمن الأمان المطلق.

يُقصد الاحتفاظ بسجلات الأحداث حتى 30 يوماً. يعمل الحذف التلقائي أثناء زيارات لاحقة، ولذلك قد يحدث بعد الحد الدقيق إذا لم تصل طلبات جديدة. لسجلات حماية دخول الإدارة ورسائل الدعم احتياجات احتفاظ منفصلة.

يستخدم تخزين الجلسة لمعرفات عشوائية مؤقتة، ويستخدم التخزين المحلي لحفظ اختيار التحليلات الاختيارية وتفضيلات إمكانية الوصول.

خياراتك

يمكنك تعطيل تحليلات استخدام Mobil الاختيارية أو إعادة تفعيلها أدناه. يُحفظ الاختيار في هذا المتصفح فقط. تبقى سجلات الأمان الضرورية الموضحة أعلاه فعالة.

تفضيل التحليلات

يتحكم هذا الخيار فقط في تحليلات الاستخدام الاختيارية داخل هذا المتصفح. تبقى سجلات الأمان الضرورية لزيارات الأداة الرئيسية وضغطات أزرار الوجهة فعالة لمنع إساءة الاستخدام.

خدمات الطرف الثالث

WhatsApp وTelegram وSignal وViber وSkype وSMS والهاتف وFaceTime خدمات مستقلة أو وظائف في الجهاز. Mobil غير تابع لها. يؤدي فتح الرابط إلى نقل المعلومات للخدمة المختارة وفق شروطها وسياسة الخصوصية الخاصة بها.

الوصول والتصحيح والحذف والإفصاح

يمكن إرسال الأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية إلى support@beatshuk.com. قد يلزم تقديم معلومات كافية للعثور على السجل والتحقق منه. وقد يلزم الاحتفاظ ببعض البيانات للأمان أو المطالبات القانونية أو الامتثال.

قد يفصح Mobil عن السجلات المحفوظة عندما يطلب ذلك القانون المطبق أو أمر قضائي صحيح أو طلب ملزم قانونياً. ولا يضمن وجود سجل معين أو كفايته التقنية لتحديد هوية شخص.

الأمان

يستخدم Mobil ضوابط وصول وتخزيناً مقيداً وتشفير حقول مختارة ومدة قصيرة للأحداث وتحديد معدل الطلبات وترويسات أمان لتقليل الوصول غير المصرح به. لا تستطيع أي خدمة إنترنت ضمان الأمان المطلق.

تغييرات السياسة

قد تتغير السياسة عند تغير الخدمة أو ممارسات البيانات. يوضح التاريخ أعلى الصفحة النسخة الحالية.